杭州聚鸿企业管理有限公司

浙江杭州市拱墅区莫干山路联合世纪新筑10幢3单元1802室

职业经理人的专业形象,就是职业经理人在商务活动中，交往对象对自己的印象与评价。每一个人都代表企业的形象。职业经理人形象的专业与否，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。本课程通过讲授对外交往场合的个人礼仪的基础和规范，重在提升职业人士个人形象，增进职业人士自身的修养，使职业人士掌握沟通技巧，提高交际能力，从而加强商务交往中的相互了解，增加信任。
一、职业经理人的形象塑造
1.利用个人形象传递信息展示公司形象
2.不同场合的着装体现不同形象
3.职业经理人的形象规范
4.色彩会说话：运用色彩心理学的知识，增加形象力度
二、商务交往体现魅力
1.首轮效应
2.接待重要宾客的礼仪引导、奉茶、送客礼仪
3.不同商务场合的位次排列
4.关注举止，关注身体语言是内心的反映
三、商务场合的人际沟通
1.社交场合的沟通
2.如何与不同性格的人交往
3.度的把握
四、商务宴请礼仪
1.宴请是重要的社交手段
◎如何接受邀请：读懂请柬
◎宴请的准备工作：根据请柬要求准备形象；筹备商务宴会
◎宴请的接待安排：有条不紊
2.各种餐宴场合的礼仪
◎中餐礼仪：体现“让”文化
◎西餐礼仪：体现“雅”文化
◎自助餐礼仪：度的把握是关键
◎酒会礼仪：在交际的舞台上展现自我
五、基本的社交礼仪
1.见面礼仪
2.问候礼仪
3.交换名片的礼仪
4.交谈的礼仪
5.谈判桌上的礼仪
6.接待外国来宾的礼仪
7.西餐礼仪
8.冷餐会礼仪