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点击图片查看原图浙江杭州市拱墅区莫干山路联合世纪新筑10幢3单元1802室
课程内容：人员是项目的代言人，无论成交与否，客户第一次对销售人员的印象就是对企业的印象。企业的形象，取决于第一线上第一时间与客户沟通的销售人员。拥有一支高素质、高水平、过得硬的销售团队，企业才能在竞争中使自身处于积极、主动、进攻及强势的位置，从而立于不败之地！
一、基本的职场礼仪
1.作为企业一员的基本资质
2.注意自身的外在形象（职业着装与生活着装的区别）
3.工作场所中的礼仪问候
4.遵守员工规则
5.每个员工都是企业的代表
二、至关重要的第一印象
1.首轮效应――三十秒塑造良好形象
2.仪容礼仪规范
3.成功着装的要点
4.站、坐、行的礼仪规范
5.末轮效应
三、销售礼仪与技巧
1.见面礼仪（介绍、问候）
2.交换名片的礼仪
3.拜访客户的礼仪
4.接待客户的礼仪
5.倾听与沟通的技巧
6.提高与客户的交流技巧（观看VTR录像）
