浙江杭州市拱墅区莫干山路联合世纪新筑10幢3单元1802室
课程内容：一、专业形象与商务礼仪
1.商务人员形象的重要性
2.为什么要讲商务礼仪
3.商务礼仪的基本五原则
二、基本的社交商务礼仪
1.见面礼仪
2.问候礼仪
3.握手礼仪
4.名片使用礼仪
5.办公室礼仪
6.电话与电子邮件礼仪
7.乘坐交通工具的礼仪规范
8.接待远道而来的重要客人的礼仪
9.晚宴礼仪
10.商务着装的TPO原則
三、基本的国际商务礼仪
1.中外商务礼仪的差异
2.美国礼仪
3.英国礼仪
4.法国礼仪
5.西餐礼仪
6.日餐礼仪
7.自助餐礼仪
8.餐饮礼仪禁忌
四、---端庄,典雅,整洁
1.社交场合中服饰的基本要求
2.服装美的整体性原则
3.服装与体型的巧妙搭配
4.服装如何与气质相协调
5.女性的着装要得体而应景
6.男士西装的选择及讲究
7.各种首饰的佩戴要领
8.皮鞋、袜子也不可忽视
五、---端庄,典雅,整洁
1.得体的妆容以打造自然美
2.面部化妆是美容之本
3.化妆应把握的基本规则
4.参加舞会者的化妆法
5.得体地使用香水
6.确定适合自己的发
六、---大方、自然、亲切
1.在商务活动中要注重体态与风度
2.学会正确地运用眼神
3.以微笑表示对客户的友好与尊重
4.把握好交往的空间距离
5.得体地使用手势动作
6.商务交往时应禁止的举止